数字期间的海浪正在深化地编削着产业花样，九行八业逐步告别对高速增长的狂热，而将眼神聚焦于高质料发展的探索之路。这一滑变源于数字化转型的崛起，它不仅叫醒了企业内生增长的潜能，更在前瞻性的发展念念路、先进时刻器具以及纯真坐褥模式的引颈下，推动着企业向耐久可执续发展模式迈进。看成朝上数字化工作和翻新治理有狡计提供商，理光集团在中国的30余年历程中南昌市神秘顾客公司，详确深耕原土市集，且在研发、坐褥和销售等界限不断翻新，在数字期间为客户提供多元化价值。以科技翻新为驱能源，理光集团积极拥抱多元视角，助力企业收场公共范围的数字化扩展。

理光创想智造有限公司（以下简称为RMC）是理光集团公统统谋布局中不成或缺的脚色。看成理光集团在中国的关节坐褥基地，RMC以不凡的制造智商和考究化经管，为理光在中国及亚洲地区的居品高度定制化量产和开拓新业务界限提供强力支执。本年11月得回TUV南德碳中庸居品认证的RICOH IM C6010系列便是产于RMC，其坐褥过程中平均碳排量仅为5.5公斤，为理光集团的可执续发展计谋执续赋能。

2023年11月24日，中国质料认证中心（CQC）在RMC举行“A类企业”授牌典礼。CQC广州分中心崇拜东谈主亲身领队，将“CCC A类企业”荣誉授予RMC。这一荣耀的得回是对RMC三年来在数字化质料经管和ESG计谋方面用功的认同，亦然国度泰斗级认证对其在质料经管、坐褥历程和环保尺度等方面朝上水平的明确细目，RMC稳步前行的昂扬历程上又达成了重量皆备的里程碑。

执着追求不凡品性，构建严格安全经管尺度体系

对坐褥基地而言，构建高尺度安全经管规格体系是企业执续庄重发展的关节。中国质料认证中心（CQC）将得回强制性居品认证（CCC）文凭的坐褥企业进行了严格分类，分裂为ABCD四个层级。只好在相接两年驱动工场检讨/获证后的追踪检讨中及格，坐褥现场样品抽取检测及格，通过国度级居品性量监督抽查，同期确保居品性量清醒，且能执续感奋认证条件，方有经历被评定为“A类企业”。

本次RMC获此盛誉，离不开剿袭自理光集团一如既往的用功与坚执：自投产以来，RMC长期秉执着理光集团的中枢筹划理念，即“理光模式”。公司以“三爱精神”（爱故国、爱友邻、爱责任）为企业创业精神，以“价值宣言”为行动指引选录，以“悦享责任”为百年企业愿景。在追求不凡的质料经管和翻新发展的同期，RMC还在完终身产后果、确保居品性量、扫尾供应链老本的基础上，权贵镌汰了环境负荷，以具体行动将集团可执续发展理念落实到位。RMC品性保证室以ISO9001质料经管体系为基础，与联系部门紧密和谐，建树了完善的成品安全规格经管体系，悉力于于安全规格经管活动，如成品的安全性考研、部品的一致性经管、CCC文凭灵验性自动化证实等。在各部门的通力和谐下，RMC相接三年以“0评论”审核论断通过CCC认证工场审核，何况三年来整个居品均通过中国市集监督经管局的抽查，合乎CCC认证条件。这一系列的举措充分体现了RMC对品性经管的执着追乞降对可执续发展的积极推广。

全面数字化升级，助力理光公共智能制造工作

于2020年6月建成投产的RMC是理光集团的中枢坐褥工场之一，在集团公统统谋布局中演出着不成或缺的关节脚色，以全面数字化、自动化塑造理光集团公共智能制造工作的改日。看成理光集团在亚太地区以办公业务居品为中心的数字化制造与自动化推广坐褥的进击据点，RMC借助着手进的数字化机械，收场了端对端的高质料保险，旨在向公共范围内提供高品性居品与工作，并相配强化了其在中国区域内的进击地位。

RMC的新工场由理光深圳工业发展有限公司和理光高技术（深圳）有限公司两座工场重组而成，通盘技俩从动工到投产仅用时23个月。园区占大地积约9万昔时米，建筑面积达8万昔时米，南昌市神秘顾客公司工场栋区域达5万昔时米，职工东谈主数约3000东谈主。在建树之初，RMC就明确了数字化、坐褥后果以及“悦享责任”的狡计，忖度打造一个具备公共竞争力的先进工场。在坐褥过程中，RMC积极引入机器东谈主和自动化开荒，以此收场厂区的自动化坐褥，通过数字孪生时刻将现场景色与云霄收场云尔监控和操控，并借助可视化数据支执坐褥决策和东谈主劳动务，大略灵验经管坐褥安全情况。RMC见效收场了从传统的东谈主力密集型制造坐褥企业向高技术智能制造企业的转换，洽商物联网得回的销售和制造数据，推动数字化制造，旨在收场制造格式翻新和居品品性进步的双重狡计，为理光集团公共智能制造工作的鼓励奠定坚实基础。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

贯彻ESG计谋，承续理光集团可执续发展理念

理光集团不仅悉力于于推动自己发展，更高度醉心社会可执续发展和环境保护。看成一家宽裕社会株连感的企业，理光集团以科技翻新和绿色坐褥为技能，不断为公共用户提供高效、环保的居品与工作。同期，公司积极参与各种环保公益劳动，观念企业与环境的共赢共生，为绿色可执续社会创造更多价值。

秉执理光集团的可执续发展理念，RMC不仅在居品品性经管上严格把关，愈加狂妄推动合乎社会可执续发展狡计（SDGs）的各项活动。RMC在厂区兴修了3273枚总功率达900KW的太阳能板，年发电量达832，000千瓦时，袒护工场10%的用电需求；同期通过竖立123台太阳能沸水器，感奋食堂和职工寝室的沸水需求；工场内设有储水量达720m3的雨水回收槽，用于清洁用水，省俭水资源；收场了奥密的空调排热期骗，灵验镌汰空调制冷负荷；工场中央监控系统及时监测并云尔操控开荒运行情况，不仅减少功课工时，更为环境保护作出孝顺。RMC在环保方面的举措得回了国表里多个奖项的认同，其中包括中国绿色建筑最高等别认证“三星级绿色建筑联想记号文凭”以及LEED金奖认证。通过高度数字化和智能化的坐褥模式与环保顶端时刻相洽商，RMC见效收场了举座坐褥后果提高30%、供应链老本下落20%，同期镌汰了70%的环境负荷。

RMC本次踏进中国质料认证中心的“A类企业”行列，是其自己的高尺度安全经管、智能制造工作和环保行动受到认同，亦然理光集团“理光模式”筹划理念与“悦享责任”企业愿景的又一次见效抒发。理光集团一直以来对国内市集高度醉心，以其刚劲的企业实力与多元化产业布局，在行业内长期保执朝上地位。改日，理光将持续深耕中国市集，积极推动数字化和智能化引颈的新业务发展，为弘远用户带来更优质的居品与工作，联袂合作伙伴共创愈加和谐、更可执续的好意思好改日。

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